Da click aquí para ir a la sección de facturación. A partir de la compra del boleto cuentas con 30 días naturales para obtener la factura electrónica del cargo por servicio.
Verifica que los datos enviados por correo sean correctos, una vez emitida la factura no será posible cancelarla.
No, cada tour tiene asignada una categoría de precio. Los niños son considerados de 3 a 11 años de edad.
Estas son nuestras formas de pago:
*Depósito en efectivo, cheques o transferencias.
*Depósitos en OXXO o tiendas de autoservicio.
*Paypal
*Efectivo o tarjeta de crédito o debito en nuestra oficina.
En nuestra página puedes reservar pagando con tarjeta de crédito o débito.
Los servicios contratados pueden tener diferentes políticas de cancelación, dependiendo de las fechas de viaje y tour adquirido, para mayor detalle, favor de contactarnos mencionando tu número de reservación al 229 955 00030.
El cargo puede aparecer como TREKKSOFT A TOURS VERACRUZ, sin embargo puede variar de acuerdo al procesador de pagos. Si tiene alguna duda o aclaración le pedimos se ponga en contacto con nosotros.
Por el momento no contamos con descuento para estudiantes, maestros, INAPAM o jubilados en ninguno de nuestros tours o paquetes.
Sí, debes elegir una fecha específica para los tours. Si tienes alguna duda verifica las políticas que aplican para el cambio de fecha o cancelación.
Después de dar clic en ‘Pagar’ se enviará a tu correo electrónico un cupón y un numero de reservación, lo cual indicará que tu compra se realizó exitosamente. Debes presentarte el dia de tu tour en nuestra oficina para recibir tus brazaletes, te pediremos que llenes un formulario además que presentes la tarjeta de crédito o débito con la que pagaste y una identificación oficial. En caso que hayas comprado un tour fuera de la ciudad (Catemaco, Tajín, etc.) el operador de la unidad será el que te pida estos documentos a la hora de abordar.
Puedes comprar directamente en nuestra oficina cualquier tour a precio regular. Sin embargo, puedes aprovechar las promociones de descuentos especiales a hoteles a través de la página. Además, siempre nuestra recomendación será que reserven con anticipación, puede haber muchos factores que pueden impedir qué se abra el tour para el día que usted requiere, pero una vez reservado, ya no existe impedimento para poder brindarle el servicio, evitándose qué llegue el día que quieren hacer su actividad y no haya habido reservas y por lo cual no se abra el tour, o peor aún que no existan ya lugares disponibles por el cupo limitado que estamos manejando.
Con las reservas, nosotros nos aseguramos de brindarle el servicio de máxima calidad qué usted merece
Si no tienes tarjeta de crédito para comprar tus entradas o tour, puedes realizar tu pago en las tiendas de conveniencia más reconocidas del país (solo pago en efectivo; no aplica meses sin intereses). Da click aquí para conocer las formas de pago. También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el número de adultos y niños, la fecha de visita y el tour que deseas adquirir.
Si, pero debes presentar en forma física la tarjeta con la que realizaste la compra y la identificación oficial.
Es indispensable que presentes la tarjeta original con la que se realizó el pago y cualquier identificación oficial con fotografía, de lo contrario, no te podremos entregar tus brazaletes o servicio contratado y estarías perdiendo la compra.
En la descripción de los tours, viene señalado si incluye pick up en el hotel o no. Si tiene alguna duda puede escribirnos a [email protected] o llamarnos al (229)9550030.
Si no indicaste el hotel, número de habitación o teléfono, debes ponerte en contacto con nosotros, puedes enviarnos un correo a [email protected] o marcarnos al (229) 955 0030. Verífica que tu tour incluya pick up en el hotel.